Allgemeine Geschäftsbedingungen von Auderno Office

Gültig ab Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Auderno Office und ihren Kunden im Bereich Audit solutions for the corporate sector.

2. Vertragsgegenstand

Auderno Office bietet folgende Angebote:

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Auderno Office die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive gesetzlicher Abgaben. Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Auderno Office legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Rückerstattung je nach Angebotstyp:

5.1 Leistungen

Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen. Bei Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Termin werden 50 % erstattet. Bei weniger als 7 Tagen vor dem Termin ist keine Rückerstattung möglich, da Ressourcen bereits fest gebunden sind. Eine Umbuchung auf einen alternativen Termin ist möglich, wenn diese spätestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin über das Kontaktformular angefragt wird.

5.2 Infoprodukte

Infoprodukte stehen nach Freigabe zum Download bereit. Aufgrund des digitalen Zugangs ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da das Herunterladen die Originalinhalte verändert. Sollte der Download aufgrund technischer Probleme vollständig nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, um eine Ausnahme zu prüfen.

5.3 Waren

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Rücksendung anzumelden. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung der Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

6. Terminverschiebung und Umbuchung

Gebuchte Termine können bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos über das Kontaktformular verschoben werden. Bei späteren Anfragen ist eine Umbuchung nicht möglich.

7. Haftungsbeschränkung

Auderno Office haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Die Haftung für geringfügige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

8. Geistiges Eigentum

Alle Unterlagen und Inhalte, die Auderno Office im Rahmen der Leistungen, Infoprodukte oder Waren bereitstellt, bleiben geistiges Eigentum von Auderno Office. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.

9. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Details hierzu finden Sie auf unserer Website.

10. Kontakt

Auderno Office
Rämistrasse 71
8006 Zürich
Schweiz
Telefon: +41768350953
Geschäfts-ID: CHE-200.115.409
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Stand: Januar 2025